製造メーカー保証修理と修理専門店の違い
Apple Storeの特徴とそのメリット・デメリット
Apple Storeは、Appleが直接運営する公式の修理拠点です。修理の主な方法は「本体交換」であり、不具合のある部品だけでなく、iPhone全体を新品同様の状態に交換する形が取られます。
メーカー修理のメリット
- 新品同様のiPhoneが手に入る:本体交換のため、画面やバッテリーなどすべてが新しい状態になります。
- Appleの高い信頼性と世界共通の基準:世界共通の修理基準があるため、修理の品質が安定しています。
- Apple Care+があれば修理費用が割安:Apple Care+に加入していれば、通常よりも低価格で修理が受けられます。
メーカー修理のデメリット
- 修理費用が高い:Apple Care+に加入していない場合は本体交換の費用が高額になる傾向があります。
- 修理拠点が限られている:Apple Storeは主に大都市にしかなく、地方の人は遠方まで出向く必要があります。
- 柔軟な対応が難しい:Appleのマニュアル通りの対応が求められ、現場の判断での臨機応変な対応は期待できません。
Apple Care+に加入している場合はApple Storeを利用するのが有利ですが、加入していない場合は費用面の負担が大きくなるため注意が必要です。
街の修理店の特徴とそのメリット・デメリット
非正規修理店は、Appleとは無関係に運営されている修理拠点です。全国に多くの店舗があり、いわゆる“街の修理屋さん”と呼ばれる存在です。
街の修理店メリット
- 修理費用が安い:本体交換ではなく、不具合のある部分のみの修理を行うため、Apple Storeよりも修理費が抑えられます。
- 即日修理が可能:多くの非正規修理店は即日対応が可能で、朝に持ち込めばその日のうちに受け取れるケースが多いです。
- データを消さずに修理できる:Apple Storeのような本体交換ではなく、画面やバッテリーのみを交換するため、内部データはそのまま残ります。
街の修理店デメリット
- パーツの品質に厳格な基準はない:非正規修理店では、Appleの純正パーツではなく「互換パーツ」が使われます。互換品パーツの中でもAランクからCランクなどの品質が異なるため、店舗での修理説明と過去の修理実績が重要です。
- 修理人の得意分野がそれぞれ違う:修理スタッフの技術力は店舗によって異なります。例えばAndroidに特に詳しく実績も多い修理人やiPhone修理に強いスタッフなど、得意分野を分担して行う修理店も多いため事前の実績や店の評判チェックは大事です。
街の修理店は、軽微な不具合や急ぎの修理(電池交換など)に向いていますが、修理店の技術力や使用するパーツの品質をしっかり確認する必要があります。
iPhone修理先どちらを選ぶべき?シーン別の最適な選択肢
Apple Storeがオススメな人
- Apple Care+に加入している人
- 本体の大規模な不具合が発生した人
- 正規品の部品を使いたい人
Apple Care+がある人はApple Storeの利用が有利です。また、iPhoneの大規模な故障(基板不良など)の場合、街の修理店では対応が難しいため、Apple Storeが無難な選択肢となります。
街の修理店がオススメな人
- 軽度な故障(画面割れ、バッテリー交換など)が発生した人
- 修理費用をできるだけ抑えたい人
- 即日修理が必要な人
- データを消したくない人
画面割れやバッテリー交換のような軽微な故障では、街の修理店が非常に便利です。即日修理が可能なため、忙しい人に最適な選択肢です。
修理店選びで大事なのは実績と情熱
iPhone修理店選びをyoutubeなどで解説されている方も多いですが、
「総務省登録修理業者だから安心です!」「登録してない小さい修理店は危険です」
という発言を耳にすることがありますが‥
本当にそうなのでしょうか?
毎日遅くまで頑張っている小規模店舗を知っている私達だからこそ意見を述べます。
総務省登録されているからといって、すべての店舗が高品質の修理を保証するわけではありません。今現在の技術がわかる訳でもありません。
総務省登録業者の限界
- 総務省登録業者は「登録の基準を満たした業者」ではありますが、修理の品質が保証されるわけではありません。
- 修理スタッフの技術力や、登録外の機種への対応力にはばらつきがあります。
- 「登録されている=安全」という思い込みは禁物です。登録業者の修理後に不具合が発生し、別の修理店に持ち込まれるケースもあります。
信頼できる修理店の見極め方
- 責任感と実績のあるスタッフがいるか?
- 機械的な対応ではなく、修理後の対応もしっかりしているか?
総務省登録の有無よりも、本当に大事なのは技術力やアフターサポート体制を重視して修理店を選ぶのが賢明です。
大切なのは修理人の今現在の技術と対応力と意欲のはずです。かかりつけの修理店を見つけておく事は確かなスマホ修理先を選ぶ上で重要です。
山武でiPhone修理選ぶなら修理専門店AISUMA!
AISUMAは山武市からもお客様にご来店いただいております。対応エリア/ 成東,姫島,島,殿台,津辺,市場,親田,川崎,板附,和田,湯坂,野掘,真行寺,嶋戸,新泉,富田,寺崎,早船,柴原,上横地,下横地,草深,五木田,小泉,富口,富田幸谷,白幡,本須賀,木戸,小松,松ケ谷,井之内,麻生新田,板川,板中新田,沖渡,実門,戸田,中津田,埴谷,美杉野,横田,雨坪,植草,大木,木原,椎崎,下布田,日向台,武勝,森,矢部,西湯坂,山室,引越,谷津,古和,小川,上大蔵,下大蔵,金尾,蕪木,八田,猿尾,五反田,祝田,水深,本水深,田越,大堤,松尾,富士見台,広根,下野,折戸,下之郷,借毛本郷,高富,本柏,木刀,武野里,蓮沼イ,蓮沼ロ,蓮沼ハ,蓮沼ニ,蓮沼ホ,蓮沼平..etc
〜お申し込みから修理完了までの流れ〜
- 初期段階
メニュー表で部品交換の大まかな金額などを確認して頂き、電話相談や来店時に故障の詳細を伺います。 - 診断プロセス
店頭で修理スタッフによる初期診断が行われ、店頭での実機診断や分解診断も可能で、分解を伴わない診断は無料です。 - 修理提案
故障が確認された場合、修理金額、今後の使用方法、買い替えの選択肢、お客様のご予算を考慮した最適な修理プランを提案します。 - 部品交換と修理
必要に応じて在庫確認と修理時間の目安を提示し、修理内容に同意いただいた後、依頼書をご記入いただきiPhoneをお預かりします。 - 修理完了と返却
修理完了後はお電話で連絡し、お会計を済ませた後に修理済みのiPhoneをお返しします。
修理専門店AISUMAの自慢
本当の原因を確実に取り除くために努力を惜しまない!:iPhone修理で「1000台あれば1000通りの故障」があり、同じトラブルでも1台ごとに細かい故障状況は異なります!内部を開けたり持ち込まれた実物を確認するまでは、本当は見積もりは決められないはずです。iPhoneは数十種類の超小型のセンサー機器が詰め込まれた超精密機器です。トラブル原因が多様であるのは当然のことです。AISUMAは、こうした複雑修理にも対応可能な専門技術を有しており修理メニューも多岐に渡っています。 AISUMAにはもちろんメニュー表はありますが「実機を直に見ないと金額や修理時間の確約ができない」としています。メニューはあくまで目安ということですね。逆に充電器やケーブルが原因であることも実は多いのです。
本当に困っているお客様の力になるために!:AISUMAはお客様が神様なのではなく「本当に困っているお客様第一」の店舗を目指しています。本当に困っている人にとってのiPhone駆け込み寺を目指しており、他店で断られるような難しいケースでも柔軟に対応して解決策を一緒に考え、プロの提案をいたします。
お客様の利益重視でメーカー修理をおすすめすることもあり!:「条件が整っているなら最善はメーカー修理です」と明言するAISUMAは修理店としては珍しいです。AISUMAは、自社利益だけのために「どんな修理でも受ける」という方針ではなく、お客様にとって最善の方法を案内する街の修理屋さんならではの姿勢が評価されています。メーカー修理の方がメリットがある場合には、そちらを優先的に案内するスタンスです。お客様と私共がお互いに修理して良かったと思える修理が一番ですよね。
iPhoneの修理先選び結論まとめ
修理先を選ぶ際に考えるべきチェック項目
- データ消去の可否
修理後にデータが消える可能性がある場合、バックアップが必要です。データを消したくない場合は非正規店が向いています。 - 保証・保険の状況
購入時に加入した保証や保険が残っている場合、正規店での修理が適しています。 - 修理後の使用期間
長期間使い続ける予定であれば、高品質な正規部品を使用する選択肢を考えるべきです。短期間の利用であれば非正規店でも十分でしょう。 - 予算
修理にどれくらい費用をかけられるかを明確にし、それに合った修理方法を選択してください。
要するにシンプルまとめ
iPhone修理の選択肢は、正規店と非正規店で異なります。以下がiPhone修理選びシンプル結論です
- データを残したい → 非正規店
- 保証期間内・保険適用可能 → 正規店
- メーカーさんよりも迅速な修理対応が必要 → 非正規店
- 修理費用を抑えたい → 状況によって判断(保証有無によって変動)
修理先をうまく使い分ければ、よりスムーズかつお得にiPhoneの修理を進めることができます。
山武市でiPhone・iPadの修理をお考えの方は、修理の専門店アイスマをご利用ください。当店は、お客様のiPhoneを迅速かつ丁寧に修理し再び快適にご使用いただける環境を提供します。ご相談やご予約は 080-9381-8000 までお気軽にご連絡ください。お待ちしております!